Новини

ЕС представи новите права за пътниците във въздушния транспорт

Публикувано от Administrator на Mar 13 2013
Новини >> Новини

Те включват пренасочване на пътници с конкурентните превозвачи, ако полетът се забави повече от 12 часа. Тези правила също така изясняват какви изключителни обстоятелства ще могат да бъдат обезщетявани. Например, механични повреди на борда на самолета не се броят, но природни бедствия и стачки свързани с контрола на трафика, да.

Комисията заяви, че новите правила, за които няма изгледи да се превърнат в закон до 2014 г., ще дадат много повече сигурност за авиокомпаниите и пътниците.
 
"Много е важно, че правата на пътниците не съществуват само на хартия", заяви европейският комисар по транспорта Сийм Калас. "Ние всички трябва да бъдем в състояние да разчитаме на тях, когато става най-лошото - когато нещата се объркат". Той добави: "Ние знаем, че истинският приоритет за блокираните пътници е само да се приберат в къщи. Така че нашият фокус е върху информацията, грижите и ефективното пренасочване."
 
По време на кризата с исландския облак от пепел през 2010 г., когато нямаше полети, които може да навлязат от Великобритания в Европа (и обратно) в продължение на няколко дни имаше много объркване относно отговорността, която въздушните превозвачи трябва да носят за благосъстоянието на своите пътници. Някои авиокомпании първоначално не бяха склонни за покриване на разходите на пътниците, но заплахите от европейските власти ги стреснаха и вкараха в ред.
 
Ryanair наскоро загуби дело в Европейския съд за пътничка, която е чакала седем дни за полет Фаро-Дъблин. Тя е похарчила близо 1,130 евро за хотел, храна и транспорт. Съдът постанови, че Ryanair трябва да я компенсира напълно.
 
Съгласно планираните мерки, авиокомпаниите ще трябва да плащат за максимум три нощувки с настаняване в хотел - въпреки че това не се прилага за пътници с намалена подвижност, непридружени деца или бременни жени.
 
Ако самолет излита и каца на пистата в продължение на повече от пет часа пътниците имат право да поискат да бъдат свалени от борда. Ако закъснението на пистата е повече от час, авиокомпанията трябва да разполага с климатик, да се използват тоалетните и водата. Превозвачите не трябва да таксуват пътниците за коригиране на правописни грешки в имената на билетите. На музикантите трябва да бъде позволено да внасят по-малки инструменти в кабината, трябва да има ясни срокове и условия за транспортиране на по-големи инструменти в товарното отделение.
 
Други промени включват:
  • Финансовата компенсация, която да се задейства след минимум пет часа закъснение (в момента е на три) на всеки полет в рамките на ЕС или международен полет, който е по-кратък от 3500 км
  • За по-продължителни международни полети, компенсацията ще бъде дължима след закъснение от девет часа до 6000 км и след 12 часа за по-дълги пътувания.
  • Авиолиниите също ще бъдат задължени да информират пътниците за закъснения и да дават обяснение, не по-късно от 30 минути след обявения час на заминаване
Предложенията са предмет на одобрение от държавите-членки и Европейския парламент.
 

Last changed: Mar 13 2013 на 3:41 PM

Обратно към списъка