Amazon.com беше най-посещавания уебсайт на дребно през Черния петък, а също така отчете най-висок посетителски ръст спрямо същия период на миналата година сред петте най-големи търговци на дребно. Уебсайтът на Wal-Mart Stores Inc е на второ място, следван от сайтовете, управлявани от Best Buy Co., Target Corp. и Apple Inc, обелязват от ComScore.

 

Цифрово съдържание и абонаменти, включително и електронни книги, цифрова музика и видео, е най-бързо развиващата се онлайн категория на дребно с ръст на продажбите от 29% в сравнение с Черния петък от миналата година, според данните на ComScore.

 

E-commerce отбелязва, че онлайн са похарчени по-малко от 10% от потребителските разходи в САЩ. Въпреки това, търговията се разраства много по-бързо, отколкото при магазините на дребно, тъй като купувачите са привлечени от ниски цени, удобство, по-бърза доставка и богат избор.

 

ShopperTrak, който брои трафика във физическите магазини, оцени продажбите през Черния петък на 11,2 млрд. долара, или 1,8% по-малко от същия ден на миналата година.

 

"Онлайн продажбите са около 9% от общия обем на продажбите през уикенда, но биха могли да преминат 10 процента за първи път този сезон", заяви Скот Уинго, главен изпълнителен директор на ChannelAdvisor, която помага на търговците да продават повече чрез уебсайтовете, включително и на Amazon.com и eBay.com.

 

ComScore очаква онлайн търговията на дребно да нарастне с 17% до 43,4 млрд. долара през целия празничен сезон. Това е над 15% увеличение от миналия сезон и търговците на дребно очакват 4,1% увеличение на направените разходи през тазгодишните празници.

 

Не е ясно все още, дали силните онлайн продажби от Черния петък ще отслабят растежа на “Кибер понеделника”, който е най-големият ден за електронна търговия в САЩ през последните години.

"Кибер понеделника ще бъде голям ден, но не толкова, колкото е бил в миналото", каза Миа Шерноф, изпълнителен вицепрезидент на Chase Paymentech, звеното обработващо плащанията за JP Morgan Chase & Co. "Бързите интернет връзки в офиса ръководеха това събитие. Но сега много от потребителите имат по-бързи връзки в дома, смарт телефони и таблети – не е нужно да чакат, за да направят поръчка."

 

Разраства се мобилното пазаруване 

 

Големият източник на ръста на онлайн пазаруването този празничен сезон е увеличеното използване на смарт телефони, които позволяват на хората да купуват онлайн, дори, когато те са във физически магазини и чрез таблетните компютри, които ускориха още повече онлайн пазаруването вечер, добавя Уинго.

 

Посещенията от мобилни устройства представляват 26% от посещенията на дребно в уебсайтове и 16 на сто от покупките през Черния петък. Това е увеличение с 18,1% и 10,3%, съответно, за същия ден от миналата година, в съответствие с данните на International Business Machines, които анализират онлайн трафика и трансакциите на 500 търговци на дребно в САЩ.

 

Amazon и eBay печелят от увеличеното използване на мобилни устройства за пазаруване, защото те са последователно първите две дестинации в онлайн търговията на дребно за мобилни потребители, според анализатора на ChannelAdvisor, г-н Уинго.

 

Amazon.com е най-посещаваният уебсайт на дребно през Черния петък, с над 28 милиона посещения, според Hitwise.

 

Трябва да се отбележи, че eBay работи по-скоро като един от най-големите онлайн пазари, а не като търговец на дребно, така неговия онлайн трафик не е бил отчетен от Hitwise. Въпреки това, от eBay казват, че обема на мобилните сделки на неговите сайтове скача с 153% през Черния петък спрямо година по-рано.

 

Натиск върху цените

 

Мобилните устройства може да допринасят за продажбите, но те не оказват толкова добро влияние върху маржовете на търговците на дребно. Смартфоните дават на купувачите в реално време достъп до цени на продукти онлайн, потенциално изостени от обичайните намаления и ценови войни.

 

Онлайн трансакциите през Черния петък скочиха с почти 30%, но средните приходи са надолу с повече от 11%, според Chase Paymentech.

 

"Това движи цените надолу", казва Шерноф. "Потребителите проверяват цените в магазините и предпочитат да купят стоката от интернет или директно показват на търговеца на дребно информацията, а той се поддава на най-ниска цена онлайн и продава стоката, така че да не загуби потребителя".