Royal Bank в Шотландия (RBS) ще замести 550 души от своя персонал с така наречените робо-консултанти.

Досега банката имаше назначени консултанти, които да дават съвети на клиенти, които имат над 100 000 английски лири - къде и в какво да инвестират. Сега сумата се вдига на 250 000 английски лири, а над 220 места на инвестиционни консултанти ще бъдат съкратени. Това означава, че хората няма да се срещат лице в лице с инвестиционен консултант, а ще имат среща с робот, който се очаква да върши същата работа.  

Говорител на RBS каза, че съкращенията отчасти се дължат на спад в търсенето на инвестиционни съвети, което е било улеснено от регулаторните промени, включително преразглеждането на търговията на дребно (RDR).

В резултата на търговията на дребно, банката ще съкрати над 600 души от финансовото планиране, около половината от тези, които работят това в цялата страна, но създадава 350 нови работни места в други отдели.

Банката се стреми да създаде нова директна платформа на потребителите по-късно тази година, която се надяват да предостави онлайн услуги за клиенти с не по-малко от 500 английски лири, когато става въпрос да се инвестира.

"Ние искаме да помогнем на колкото се може повече клиенти да инвестират парите си по правилния начин за тях," каза говорител на RBS. "Търсенето на съвети лице в лице се променя. Нашите клиенти все повече искат банката да използва нови,  цифрови технологии. В резултат на това ние ще намалим консултантите и ще  инвестираме в онлайн платформа за инвестиране, която ни дава възможност да помогнем на нова група клиенти с най-малко 500 лири, за инвестиране".

Говорителят на RBS каза: "Поради постепенното намаляване на броя на клиентите в бизнеса ни, тази услуга ще бъде на разположение по телефона. Ние ще стартираме  тази нова услуга на 11 март и активно ще се свържем с всички клиенти, за да се осигури плавен преход".

Last changed: Mar 16 2016 на 2:03 AM